هر بار که شما وارد سیستم میشوید باید نام کاربر و رمز عبور را وارد کنید و همچنین سرور انتخاب کنید. معمولا سرورهای شرکت خیلی امن و قابل اطمینان هستند و به ندرت در کار آنها اختلالی پیش میآید.
اگر هنگام ورود به سرور با مشکل برخوردید با خدمات پشتیبانی مشتریان شرکت آلپاری با شماره 869559 8449 44+ تماس بگیرید. علاوه بر این مجموعه ای از دستورات شبکهای وجود دارند که قادر هستند دلایل عدم اتصال و یا مشکلات هنگام ورود به سرور را مشخص کنند.
برای اینکه دلیل مشکل پیش آمده را با دقت بیشتر بررسی کرد، ارتباط با کامپیوتر شما الزامی میباشد. در ویندوز برای ارتباط با کامپیوتر مراحل زیر را باید دنبال کرد:
دستور شبکهای:
دستور Tracert - اجازه میدهد مسیر عبور درخواست را بررسی کرده و نقطهای که در آن مشکل بوجود آمده است تشخیص دهید. فرمت خروجی، یک جدول است که هر خط آن به یک نقطه از مسیر را نشان می دهد.خط اول همیشه آدرس ورودی شما است، سپس گامهای اجرا شده تا سرور. برای اجرای دستور Tracert در پنجره خط دستورها به عنوان مثال «Tracert 217.74.44.23» را وارد کنید (پس از دستور Tracert اعداد را باید با خط فاصله وارد کرد) و دکمه Enter را کلیک کرد.
دستور Telnet اجازه میدهد از امکان اتصال راه دور پورت شبکهای داده شده به سرور مطلع شد. برای اجرای دستور Telnet در پنجره خط دستور بدون پرانتز باید «Telnet پورت شبکهای» را وارد کرد. برای مثال «Telnet 217.74.44.23 443» (بعد از Telnet آدرس سروری را که امتحان میکنید با استفاده از خط فاصله وارد کرده) و دکمه Enter راکلیک کنید. سپس یا صفحه خالی با کرسور چشمک زن باز خواهد شد و یا پیام
Connecting 217.74.44.23...Unable to connect this host to the port 443: Connection failed" باز خواهد شد.
آدرس سروری که دسترسی به آن را بررسی می کنید را جایگزین کنید. در صورت لزوم نتیجه را به خدمات پشتیبانی مشتریان اعلام کنید.
نتایج بررسی دسترسی را در فایل با فرمت نوشتاری پیوست کنید. برای این کار لازم است دکمه راست موس را روی زمینه پنجره دستور باز شده کلیک کرده و گزینه Select all را انتخاب کنید و Enter را کلیک کنید. هر فایلی را با فرمت نوشتاری باز کرده و ترکیب دکمههای Ctrl+V را کلیک کنید
ثبت درخواست تماس
جهت درخواست تماس به کابین شخصی آلپاری خود وارد شوید.
ورود به کابین شخصیThere's a better website for you
A new exciting website with services that better suit your location has recently launched!
Sign up here to collect your 30% Welcome Bonus.