У Вашому браузері відключений JavaScript і / або вимкнені cookies. Для коректної роботи нашого сайту їх необхідно активувати в налаштуваннях браузера.

Як зробити трасування сервери?

Кожен раз під час авторизації в системі вам необхідно вводити пароль і логін, а також обирати сервер. Зазвичай, сервери компанії дуже надійні і вкрай рідко виходять з ладу.

Якщо у вас виникли труднощі із з'єднанням, зв'яжіться зі службою підтримки Альпарі за номером телефону +44 2031 293799. Також, є набір корисних мережевих команд, які зможуть прояснити причини відсутності або обмеження зв'язку.

Щоб точніше визначити суть проблеми, необхідно провести діагностику зв'язку з вашого комп'ютера. В системі Windows для цього необхідно виконати наступні дії:

  • Зайти в меню «Пуск».
  • Ввести в рядку пошуку «Виконати».
  • Набрати в рядку «cmd» і натиснути «Enter».
  • У командному рядку ОС Windows, що зв'явився, можна ввести мережеву команду.

Мережеві команди:

Команда Tracert — дозволяє дізнатися шлях проходження запиту і виявити, на якому пункті маршруту виникли проблеми з передачею. Формат виведення команди є таблицею, де один рядок – один пункт маршруту. Першим рядком у цій таблиці завжди буде адреса вашого шлюзу, далі – проміжні кроки аж до кінцевого сервера. Для виконання команди Tracert у вікні командного рядка потрібно набрати, наприклад, «Tracert 217.74.44.23» (після Tracert необхідно вказувати через пробіл IP-адресу серверу, що повторюється) і натиснути клавішу «Enter».

Команда Telnet — дозволяє дізнатися, чи можлива установка зв'язку з віддаленим сервером за заданим мережевим портом. Для виконання команди Telnet у вікні командного рядка потрібно ввести без лапок «Telnet сервер порт», наприклад «Telnet 217.74.44.23 443» (після Telnet слід вказувати через пробіл адресу сервера, що перевіряється і номер порту) і натиснути «Enter». Далі з'явиться порожній екран з миготливим курсором або повідомлення: «Підключення до 217.74.44.23 ... Не вдалося відкрити підключення до цього вузла, на порт 443: Збій підключення».

Примітка:

Підставляйте адресу сервера, доступ до якого ви перевіряєте. У разі потреби повідомте результат, звернувшись в службу техпідтримки.

Результати перевірки зв'язку можна вставити в будь-який текстовий документ. Для цього клацніть правою кнопкою миші на будь-яку область в межах вікна командного рядка Windows, оберіть пункт «Виділити все» в меню, що з’явилося, далі натисніть «Enter» і зайдіть в будь-який текстовий редактор, щоб вставити вибрану за допомогою комбінації клавіш «Ctrl» + «V».

Отримали відповідь на своє запитання?

Інші питання категорії «Торгові платформи»

Йде завантаження...   Йде завантаження...
Наверх