• Торгівля Форекс
  • Інвестиції
  • Програма лояльності
  • Акції і конкурси
  • Аналітика
  • Навчання
  • Про нас

Альпарі значно покращило якість надання послуг з виконання клієнтських транзакцій

19 лют 202012:20

Технологія ECNCore — це черговий прорив у галузі брокерських послуг

Шановні клієнти!

У 2019 році Альпарі впровадила одне з найважливіших технологічних покращень в операційній діяльності брокерских компаній у Співдружності незалежних держав та на міжнародних ринках, а саме, ми успішно впровадили технологію ECNCore для обробки запитів клієнтів та пересилання їх зовнішнім контрагентам. Це технологічне рішення є безпрецедентним на ринку брокерських послуг. Воно значно підвищило точність виконання транзакцій, дозволило під'єднати ще більшу кількість постачальників ліквідності, зменшило частоту зміни початкових котувань і, тим самим, дозволило виконувати замовлення наших клієнтів більш швидко та ефективно.

За підсумками другого півріччя 2019 року статистика щодо виконання замовлень клієнтів значно покращилась, а саме, кількість виконання замовлень наших клієнтів за гіршою ціною, ніж клієнт початково очікував, значно зменшилась порівняно з першою половиною 2019 року, тоді як кількість виконання замовлень наших клієнтів за кращою ціною, ніж клієнт початково очікував, зросла. Наразі 94,91% ринкових замовлень клієнтів виконуються у повній відповідності з очікуваннями наших клієнтів або навіть з їх перевершенням. В результаті компанія Альпарі відчула якісне зростання загальної задоволеності своїх клієнтів, а показники прибутковості торгівлі з компанією Альпарі демонструють стійку позитивну тенденцію.

Окрім того, на початку 2020 року компанія запустить на своєму веб-сайті спеціальний розділ, в якому буде оприлюднювати статистику щодо обробки та виконання транзакцій. Ця статистика буде влючати в себе наступні три ключові показники:

  • точність виконання транзакцій;
  • статистику виконання транзакцій за гіршою ціною, ніж клієнт початково очікував;
  • рівень задоволення клієнта.

Таким чином, компанія Альпарі підтверджує свій статус лідера ринку брокерських послуг та ключового законодавця фінансових технологій. Варто також зазначити, що компанія Альпарі успішно надає брокерські послуги для торгівлі та інвестицій своїм клієнтам з усього світу вже більше 20 років поспіль. Ми приділяємо особливу увагу прозорості наших дій та забезпеченню високоякісного обслуговування клієнтів, а також  постійно вдосконалюємо нашу стратегію обслуговування клієнтів.

Нещодавно запроваджена система багатоканальної підтримки значно скоротила середні час дозвону до служби підтримки наших клієнтів та збільшила швидкість реагування фахівців нашої компанії на запити наших клієнтів. Наші клієнти роблять неоціненний внесок у розвиток нашого бізнесу тим, що вказують нам на ще наявні проблеми та вносять свої пропозиції щодо вдосконалення нашої роботи. Це дозволяє нашій компанії ефективно розвивати службу підтримки клієнтів.

З повагою,
Альпарі

Класика завжди в тренді
Вибирайте якість і надійність для роботи на ринку Форекс. Класичний рахунок standard.mt4 створений для ваших професійних успіхів!
Відкрити рахунок

Для вас є кращий вебсайт

Нещодавно було запущено новий захоплюючий вебсайт із послугами, які краще відповідають вашій місцевості!

Зареєструйтеся тут, щоб отримати свій вітальний бонус у розмірі 30%.