• Торговля на Forex
  • Инвестиции
  • Программа лояльности
  • Акции и конкурсы
  • Аналитика
  • Обучение
  • О нас

Качество сервиса

Качество сервиса Альпари: показатели

Являясь одним из лидеров мировой forex-индустрии, Альпари максимально ответственно подходит к анализу и повышению качества сервиса, предоставляемого клиентам, которые отвечают на эти усилия и нововведения бренда стабильно высоким на протяжении десятилетий и от месяца к месяцу уровнем доверия.

Индекс / Уровень доверия клиента к сервисам Альпари

%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021
%
апрель
2021

Быстрее 5 минут

Скорость обработки заявок на ввод и вывод средств

Один из залогов популярности Альпари и доверия клиентов к бренду уже на протяжении 20 лет — высокие стандарты по скорости и качеству исполнения заявок на пополнение счетов и вывод средств, которые на протяжении многих лет поддерживает отдел обработки клиентских платежей.

Большинство остальных заявок исполняются в течение от 1 часа до 1 дня максимум при условии отсутствия сложностей на стороне платежных систем.

82-87%
заявок на пополнение
не менее 66%
заявок на вывод средств

ECNCore

Очередным шагом на пути повышения уровня обслуживания клиентов стала разработка и внедрение в конце 2019 года системы ECNCore, призванной вывести на новый уровень качество исполнения торговых ордеров.

Как это работает

ECNCore позволяет подключать к работе Альпари на финансовых рынках больше поставщиков ликвидности и благодаря этому более точно исполнять распоряжения клиентов. Эффект от запуска ECNCore уже через месяц выразился в качественном скачке уровня исполнения клиентских ордеров. Теперь клиенты Альпари могут убедиться в этом сами, благодаря представленной статистике:

Исполнение ордеров

Статистика спредов EURUSD на счете pro.ecn.mt4

Еще выгоднее для клиентов стали спреды, что можно видеть на примере графика для пары EURUSD. Внедрение технологии ECNCore позволило повысить эффективность работы с контрагентами и в результате предложить клиентам самые узкие возможные спреды, чтобы еще больше снизить издержки трейдеров.

0.70
апрель
2021
0.60
апрель
2021
0.50
апрель
2021
0.50
апрель
2021
0.40
апрель
2021
0.40
апрель
2021
0.35
апрель
2021
0.28
апрель
2021
0.21
апрель
2021
0.13
апрель
2021
0.23
апрель
2021
0.26
апрель
2021

Скорость исполнения ордеров

Новый стандарт скорости исполнения клиентских распоряжений, достигнутый благодаря запуску системы ECNCore. Все показатели на ECN-счетах имеют устойчивую тенденцию к росту.

апрель 2021
  • Nano Mt4
  • ECN Mt4
  • PRO.ECN Mt4
  • Standard Mt4
апрель 2021
  • Nano Mt4
  • ECN Mt4
  • PRO.ECN Mt4
  • Standard Mt4
апрель 2021
  • Nano Mt4
  • ECN Mt4
  • PRO.ECN Mt4
  • Standard Mt4
апрель 2021
  • Nano Mt4
  • ECN Mt4
  • PRO.ECN Mt4
  • Standard Mt4
апрель 2021
  • Nano Mt4
  • ECN Mt4
  • PRO.ECN Mt4
  • Standard Mt4
апрель 2021
  • Nano Mt4
  • ECN Mt4
  • PRO.ECN Mt4
  • Standard Mt4
апрель 2021
  • Nano Mt4
  • ECN Mt4
  • PRO.ECN Mt4
  • Standard Mt4
апрель 2021
  • Nano Mt4
  • ECN Mt4
  • PRO.ECN Mt4
  • Standard Mt4
апрель 2021
  • Nano Mt4
  • ECN Mt4
  • PRO.ECN Mt4
  • Standard Mt4
апрель 2021
  • Nano Mt4
  • ECN Mt4
  • PRO.ECN Mt4
  • Standard Mt4
апрель 2021
  • Nano Mt4
  • ECN Mt4
  • PRO.ECN Mt4
  • Standard Mt4
апрель 2021
  • Nano Mt4
  • ECN Mt4
  • PRO.ECN Mt4
  • Standard Mt4

Статистика проскальзывания отложенных ордеров

Благодаря ECNCore удалось добиться перераспределения количества отрицательных проскальзываний отложенных ордеров Stop Loss в пользу положительных проскальзываний ордеров Take Profit, а значит — обеспечить более выгодные условия торговли для клиентов.

апрель
2021
%
%
апрель
2021
%
%
апрель
2021
%
%
апрель
2021
%
%
апрель
2021
%
%
апрель
2021
%
%
апрель
2021
%
%
апрель
2021
%
%
апрель
2021
%
%
апрель
2021
%
%
апрель
2021
%
%
апрель
2021
%
%
Доля ордеров с положительным проскальзыванием
Доля ордеров с отрицательным проскальзыванием

Реквоты

Полностью избежать реквот в условиях высокой волатильности на рынке практически невозможно, поэтому данный показатель — бесконечная погоня за недостижимым идеалом в 0%. Однако внедрение ECNCore позволило Альпари сделать показатели по реквотам максимально конкурентоспособными и соответствующими наивысшим стандартами в отрасли.

апрель
2021
6.32%
апрель
2021
4.58%
апрель
2021
2.87%
апрель
2021
3.13%
апрель
2021
2.23%
апрель
2021
3.65%
апрель
2021
2.45%
апрель
2021
1.97%
апрель
2021
2.55%
апрель
2021
1.7%
апрель
2021
2.15%
апрель
2021
3.6%

Система ECNCore — далеко не единственная инновационная разработка бренда Альпари, сервисы которого за более чем 20-летнюю историю компании стали общепризнанными стандартами индустрии Forex. Среди них — разработанные Альпари инвестиционный сервис ПАММ-счетов и ПАММ-портфелей, а также первая в отрасли программа лояльности Alpari Cashback. Если вы еще не клиент Альпари, присоединяйтесь сейчас, чтобы воспользоваться этими и другими преимуществами в работе на финансовых рынках!

Зарегистрироваться

Заказать обратный звонок

Авторизуйтесь в Личном кабинете, чтобы заказать обратный звонок.

Войти в личный кабинет

Новый сайт с лучшими условиями

С целью наиболее эффективного предоставления сервиса клиенты из указанной вами страны регистрации обслуживаются на новом сайте.

Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить Приветственный бонус.