É o nosso 19º Aniversário!

Por que surge a mensagem “Não há conexão” quando eu tento conectar o MetaTrader 4?

Aqui há algumas possíveis razões:

  • Você está sem conexão com a internet.
  • Você está usando um servidor proxy ou uma rede local para conectar à internet e a porta 443 está bloqueada.

    Neste caso, é necessário pedir ao seu administrador da rede o endereço do servidor proxy e a porta usada para conectar à internet. Digite, então, estas informações nas configurações do MetaTrader:

    • . Acesse o menu “Ferramentas” e selecione “Opções” – “Servidor”. Marque a opção “Ativar o servidor proxy” e clique em “Proxy...”
    • Insira o endereço do servidor proxy, seguido pelo login e senha de seu MetaTrader 4.
    Carregando...
    A informação não pode ser exibida.
  • O firewall do seu computador ou o programa antivírus está bloquando a porta 443.

    Neste caso, será necessário adicionar o MetaTrader à lista de programas seguros (lista de exceções).

  • Você tem instalada uma versão desatualizada do MetaTrader.

    Para saber qual versão do MetaTrader você está utilizando, selecione “Sobre o programa” no menu “Ajuda”. Se você estiver executando uma versão mais antiga, tente primeiramente inserir um dos nossos novos endereços de IP. Se isto não fizer o programa funcionar, você terá de baixar e instalar a última versão do MetaTrader 4 ou do MetaTrader 5 no seu myAlpari.

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