Alterações no horário de funcionamento durante as comemorações de Ano Novo

02 Fev 201811:17

Prezados(as) Clientes,

Feliz Ano Novo! Comunicamos que, em função das comemorações de Ano Novo, haverá alterações no horário de funcionamento de nossas unidades:

Unidade 29/12 01/01 02/01 03/01 04/01 05/01
Suporte ao Cliente horário normal sem expediente horário normal horário normal horário normal horário normal
Questões sobre transferências e requerimentos1 9:00–15:002 sem expediente 9:00–18:003 9:00–18:003 horário normal4 horário normal
Suporte Técnico até as 22:00 sem expediente a partir das 10:00 horário normal horário normal horário normal
Atendimento aos Sócios horário normal sem expediente sem expediente sem expediente sem expediente sem expediente
Departamento de Ética e Conformidade até as 22:00 sem expediente a partir das 10:00 horário normal horário normal horário normal

O fuso horário de referência é GMT+3.

Nos dias 30 e 31, não haverá expediente em nenhuma das unidades listadas. Dia 8 de janeiro de 2018, o horário de funcionamento retornará ao regime normal.

Para mais informações, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente via chat online, email brasil@alpari.com ou pelo telefone +55 11 321 05 003.

Atenciosamente,
Alpari

Nota:

  1. As consultas sobre pagamentos nas datas citadas serão realizadas das 09:00 às 18:00, no dia 01/01/18, no fim de semana.
  2. Os pedidos de retirada de recursos serão recebidos para processamento até as 12:00 (GMT+3).
  3. Serão processados apenas pedidos de depósito e transferências internas.
  4. As transferências bancárias em USD e EUR, via As Expobank começarão a ser processadas a partir de 4 de janeiro de 2018. As transferências via Ameriabank em USD e EUR, bem como as transferências via As Expobank em rublo começarão a ser processadas em 8 de janeiro de 2018.

 

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