Hal ini biasanya terjadi karena koneksi ke internet hilang. Untuk mengatasinya, segarkan grafik tersebut dengan mengklik "Refresh". Data-data yang sempat hilang akan dimuat ulang.
Jika candlestick yang hilang tersebut belum juga muncul pada grafik, silakan:
- Pilih menu "Berkas" (File) pada terminal trading.
- Melalui daftar menu tersebut, pilih "Buka Data Folder" (Open Data Folder).
- Pada berkas yang dipilih, klik pada folder "History".
- Masuk ke folder melalui server yang digunakan di akun (untuk akun live tipe standard.mt4 bisa menggunakan salah satu nama server berikut: "Alpari-Standard1", "Alpari-Standard2" atau "Alpari-Standard3").
- Di dalam folder tersebut, hapus berkas (file) pada nama instrumen yang menyebabkan candlestick tersebut tidak muncul pada grafik.
Pada terminal MetaTrader 5, silakan:
- Pilih menu "Berkas" (File).
- Melalui daftar menu tersebut, pilih "Buka Data Folder" (Open Data Folder).
- Pada berkas yang dipilih, klik pada folder "Bases".
- Masuk ke folder melalui server yang digunakan di akun.
- Pada berkas yang dipilih, klik pada folder "History".
- Hapus berkas (file) pada nama instrumen yang menyebabkan candlestick tersebut tidak muncul pada grafik.