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Depósito y retiro de fondos con Ethereum

Procedimiento

  1. En la sección "Transferir fondos" de myAlpari, seleccione el sistema de pago Ethereum y rellene el formulario. Indique el monto de depósito en ETH. Confirme los datos.
  2. Será redirigido a la página donde recibirá una dirección personal, cópiela en la interfaz de su monedero Ethereum. Seleccione el monto a enviar, la comisión, y complete la transferencia.
  3. Los fondos serán acreditados a su cuenta cuando haya recibido 12 confirmaciones de la transacción por parte de la red Ethereum.

Información importante

Al transferir fondos, le solicitamos tener en cuenta lo siguiente:

  • Para completar el pago desde su monedero Ethereum usando el código QR o un enlace recibido en myAlpari, es necesario instalar en su PC o dispositivo móvil la aplicación correspondiente para acceder al monedero, que puede descargar en este enlace.
  • El monto mínimo de transferencia es de 0.03 ETH.
  • El monto de la transferencia se acreditará a su cuenta después de que la transacción haya recibido 12 confirmaciones en la red.
  • El monto de depósito indicado en myAlpari debe coincidir con el monto transferido a su cuenta, de lo contrario, se cancelará la transferencia y los fondos serán devueltos al monedero del remitente.
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Secuencia de acciones

  1. Inicia sesión en MyAlpari y selecciona la pestaña “Retiradas” que podrás encontrar en el menú lateral “Depósitos y retiradas”.
  2. En la sección “Sistemas de pago electrónico” elige la criptomoneda para retirar los fondos.
  3. Siguiendo las instrucciones, cumplimenta el formulario de retirada indicando los datos requeridos, y confirma la retirada.
  4. Después recibirás mediante mensaje SMS o email una contraseña de pago de 4 dígitos como se muestra en MyAlpari. Si el email no llega a tu bandeja de entrada, comprueba tu carpeta de correo basura (spam). Introduce esta contraseña en el campo requerido de la página de confirmación de la retirada y haz clic en “Transferir fondos”.
  5. Ahora puedes seguir el estatus de tu solicitud en MyAlpari. En el menú lateral, en la sección “Depósitos y retiradas”, selecciona “Historial de transferencias”. Aquí puedes seguir todas las solicitudes de depósito y retirada que se estén procesando.
  6. Tan pronto como veas en esta sección que el estatus cambia a “En progreso”, eso significará que tu solicitud ha sido aceptada y se está procesando. Cuando el estatus cambie a “Fondos enviados” (normalmente en el plazo de una jornada laborable desde la fecha de la solicitud) eso significará que los fondos se han enviado a tu e-Wallet para criptomonedas.

Información importante

  • La Empresa tiene derecho a solicitar al cliente en cualquier momento que ofrezca capturas de pantalla de su e-Wallet para criptomonedas a fin de confirmar la retirada de los fondos. Por consiguiente, tras completar una solicitud de retirada de fondos saca una captura de pantalla del panel de control de tu e-Wallet para criptomonedas en la que sean visibles tu dirección de e-Wallet para criptomonedas y tu nombre y súbela a MyAlpari/dirección de correo electrónico. Si ya habías realizado previamente un depósito con criptomonedas y habías facilitado dicha captura de pantalla no es necesario que hagas esto de nuevo.
  • Cuando retires fondos presta atención a la cadena de bloques de tu e-Wallet. Asegúrese de copiar la dirección completa. La transferencia de criptomonedas a la dirección incorrecta resultará en una pérdida total de fondos.
  • No se pueden efectuar transferencias a cuentas de terceros. El nombre del remitente debe coincidir exactamente con el deletreo del nombre que diste al abrir tu cuenta MyAlpari.
  • La cantidad mínima para retiradas de fondos es de 0.03 ETH.
  • Para retirar el depósito inicial debes usar el mismo método de pago que usaste al realizar el depósito.
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