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¿Por qué veo un mensaje de "Sin conexión" cuando intento conectarme a MetaTrader 4/MetaTrader 5?

Estas son algunas de las posibles razones:

  • No hay conexión a Internet.
  • Utiliza un servidor proxy o una red local para conectarse a Internet y el puerto 443 está bloqueado.

    Si este es el caso, es necesario solicitar al administrador del sistema la dirección del servidor proxy y el puerto utilizado para conectar Internet. Introduzca esta información en la Configuración de MetaTrader.

    • Vaya a la sección de "Herramientas" y seleccione "Opciones- servidor". Marque la opción "Habilitar servidor proxy" y pulse "Proxy...".
    • Introduzca el servidor proxy y el puerto correspondiente, seguido de sus datos de inicio de sesión de MetaTrader y contraseña.
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    No se pueden mostrar los datos.
  • El firewall o programa antivirus de su computador está bloqueando el puerto 443.

    Si este esl el caso, será necesario añadir MetaTrader a su lista de programas seguros (excepciones).

  • No tiene instalada la versión más reciente de MetaTrader.

    Puede averiguar qué versión de MetaTrader 4 o MetaTrader 5 está usando, al seleccionar "Acerca de" del menú de "Ayuda". Si está usando una versión anterior de MetaTrader, pruebe primero a introducir una nueva dirección IP del servidor. Si esto no resulta, puede descargar la última versión de MT4 o MT5 en myAlpari, e instalarla sobre la anterior.

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