Cambios en el horario laboral de nuestros departamentos durante la temporada de Año Nuevo

02 feb. 201811:17

Estimados clientes:

¡Aprovechamos la ocasión para desearles Felices Fiestas y un venturoso Año Nuevo! Además, les informamos sobre los cambios en el horario laboral de nuestros departamentos durante la temporada festiva:

Departamento 29.12 01.01 02.01 03.01 04.01 05.01
Atención al Cliente horario normal feriado horario normal horario normal horario normal horario normal
Procesamiento de Pagos1 9:00–15:002 feriado 9:00–18:003 9:00–18:003 horario normal4 horario normal
Asistencia Técnica hasta las 22:00 feriado desde las 10:00 horario normal horario normal horario normal
Programas de Socios Afiliados horario normal feriado feriado feriado feriado feriado
Servicio de Operadora hasta las 22:00 feriado desde las 10:00 horario normal horario normal horario normal

El horario indicado es GMT+3.

Del 30 al 31 de diciembre de 2017 los departamentos mencionados anteriormente no desempeñarán labores. A partir del 8 de enero de 2018 las labores se reanudarán en el horario habitual.

Para consultas, comuníquese con nuestros especialistas mediante chat en vivo, el correo electrónico latam@alpari.com o por teléfono al +56 2 265 65 083.

Atentamente,
Аlpari

Observe por favor:

  1. Las consultas sobre pagos se realizarán en horario de 9:00-18:00 en las fechas arriba indicadas. El 1.01.2018 será feriado por Año Nuevo.
  2. Las solicitudes para el retiro de fondos se recibirán hasta las 12:00 (GMT+3).
  3. Se procesarán únicamente solicitudes de depósito de fondos y transferencias entre cuentas de Alpari.
  4. Las transferencias bancarias en USD y EUR a través de As Expobank empezarán a procesarse desde el 4 de enero de 2018. Las transferencias a través de Ameriabank en USD y EUR se reanudarán a partir del 8 de enero de 2018.

 

 

 

 

 

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